রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

xe666 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে নির্ধারিত নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনসীমিত ডেটা সংগ্রহনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসস্পষ্ট ব্যবহারকারী অধিকার
xe666 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, পরিবর্তন করতে চান বা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অনুরোধের উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করার পর নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি অপারেটরের সাথে কথা বলুন — আপনার তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান তাৎক্ষণিক।

ইমেইল

আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে support@xe666 এ লিখুন এবং আপনার পূর্ণ নাম ও ব্যবহারকারী আইডি উল্লেখ করুন — আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবির উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিকল্প বিভাগে আপনার পছন্দ আপডেট করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিন।

নিরাপত্তা পদক্ষেপ

কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট লেনদেন রক্ষা করতে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার — যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ হয় না — আমরা শুধু টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় নিরীক্ষার জন্য — আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি অপ্রয়োজনীয় এক্সপোজার সীমিত করতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দসই গেম মনে রাখতে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সাত বছর রাখি আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি — আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে হয় এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় হিসাব মেলানোর জন্য।

অবশ্যই। লবিতে গিয়ে সেটিংস খুলুন এবং 'আমার তথ্য' বিভাগে ক্লিক করুন — সেখানে আপনার নিবন্ধিত বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পাবেন বা সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি সেবা পরিচালনার জন্য। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দের গেম মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা অক্ষম করতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

লবিতে সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশনে ক্লিক করুন অথবা support@xe666 এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই, আইনি ধারণকালের তথ্য ছাড়া।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।